Última actualización: junio de 2026
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido al sitio web de facturación y localización de estaciones de servicio operado porCONSER de La Laguna S.A. de C.V., con domicilio en Blvd. Revolución 1489 Pte., Col. Antigua Aceitera, Torreón, Coahuila, C.P. 27000, México.
El acceso y uso del sitio gulflaguna.com.mx, incluyendo sus rutas, subpáginas, botones, enlaces, códigos QR, herramientas de localización y mecanismos de redirección a plataformas de terceros, se encuentra sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al acceder, navegar o utilizar este sitio, el usuario manifiesta su aceptación de estos términos.
1. Objeto del sitio
El sitio tiene como finalidad facilitar a los clientes de nuestras estaciones de servicio la identificación de la estación donde realizaron su carga de combustible, la consulta del ID o referencia de estación que pueda ser requerido para el proceso de facturación, el acceso a información de contacto y ubicación, y la redirección hacia la plataforma tecnológica de facturación correspondiente.
El sitio también puede ofrecer una herramienta opcional para mostrar la estación más cercana, siempre que el usuario otorgue permiso de ubicación desde su navegador o dispositivo.
Este sitio no sustituye ni modifica las obligaciones fiscales aplicables, los requisitos establecidos por la autoridad fiscal, ni los términos de operación de la plataforma externa de facturación.
2. Facturación electrónica y redirección a Polaris Control Volumétrico
El sitio gulflaguna.com.mx funciona como una página de orientación, identificación de estaciones y redirección hacia la plataforma de facturación correspondiente.
Al seleccionar la opción “Facturar”, el usuario podrá ser redirigido a una plataforma externa de facturación, control volumétrico o servicios tecnológicos relacionados, incluyendo Polaris Control Volumétrico, plataforma operada o provista por Electrónica Computación y Sistemas México, S.A. de C.V., u otro proveedor tecnológico autorizado.
Dicha plataforma externa cuenta con sus propios términos, condiciones, políticas de privacidad, medidas de seguridad, reglas operativas, formularios, validaciones y procesos. El usuario deberá revisar y aceptar, en su caso, los documentos legales aplicables en la plataforma externa.
CONSER de La Laguna S.A. de C.V. no controla los formularios, procesos internos, disponibilidad, fallas técnicas, validaciones fiscales, tratamiento de datos, almacenamiento de información ni emisión final de comprobantes que se realicen dentro de plataformas externas de terceros, salvo en los casos en que expresamente participe como responsable conforme a la legislación aplicable.
Para mayor referencia sobre el proveedor tecnológico, el usuario puede consultar el sitio deElectrónica Computación y Sistemas México, S.A. de C.V. enecsmexico.com.
3. Uso correcto del sitio
El usuario se obliga a utilizar el sitio de forma lícita, correcta y conforme a los presentes Términos y Condiciones. Queda prohibido usar el sitio para fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a la buena fe; manipular, alterar, interferir o intentar vulnerar su funcionamiento; introducir virus, código malicioso o automatizaciones abusivas; intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos, archivos de registro, estadísticas, información interna o áreas restringidas; usar identidades falsas, datos incorrectos o información de terceros sin autorización; o reproducir, copiar, distribuir o explotar comercialmente elementos del sitio sin autorización por escrito.
CONSER de La Laguna S.A. de C.V. podrá restringir, suspender o bloquear el acceso de usuarios, direcciones IP, dispositivos o patrones de uso que representen riesgo técnico, legal, operativo o de seguridad.
4. Códigos QR y seguimiento de campañas
CONSER de La Laguna S.A. de C.V. podrá utilizar códigos QR impresos o digitales para facilitar el acceso al sitio. Cada código QR podrá contener un identificador técnico, por ejemplo/q/01, /q/02, /q/03 o equivalentes.
Estos identificadores permiten conocer de forma estadística qué material, estación, zona, anuncio, mostrador, bomba, volante o ubicación publicitaria generó una visita al sitio. El identificador QR no revela por sí mismo la identidad del usuario.
El uso de códigos QR tiene fines de operación, medición de desempeño, control interno, mejora del servicio, análisis estadístico y evaluación de campañas publicitarias. La lectura de un código QR puede generar registros técnicos tales como fecha, hora, identificador del QR, evento de visita, navegador, ruta visitada y datos técnicos asociados a la conexión.
5. Herramienta “Estación más cercana”
El sitio puede incluir una función denominada “Estación más cercana” o similar. Esta función permite al usuario solicitar que su navegador proporcione su ubicación aproximada para calcular y mostrar las estaciones de servicio más cercanas.
La ubicación sólo será solicitada si el usuario presiona el botón correspondiente y el navegador solicita su autorización. El usuario puede aceptar o negar el permiso. Negar el permiso de ubicación no impide navegar el sitio ni acceder al botón de facturación.
La distancia mostrada es aproximada y puede variar según la precisión del dispositivo, navegador, red móvil, GPS, sistema operativo o configuración del usuario. La herramienta tiene fines meramente orientativos y no garantiza rutas, tiempos de traslado, disponibilidad de combustible, horarios, precios, promociones ni condiciones de servicio.
6. Información de estaciones
El sitio puede mostrar nombres de estaciones, direcciones, teléfonos, mapas, IDs de estación, enlaces de contacto y referencias de ubicación. CONSER de La Laguna S.A. de C.V. procurará que la información publicada sea correcta y actualizada; sin embargo, la información puede cambiar sin previo aviso por causas operativas, comerciales, técnicas, administrativas o de fuerza mayor.
Los enlaces a mapas o aplicaciones de navegación pueden abrir servicios de terceros, incluyendo Google Maps u otros. Dichos servicios se rigen por sus propios términos y políticas.
7. Disponibilidad del sitio
CONSER de La Laguna S.A. de C.V. procurará mantener el sitio disponible y funcional. No obstante, no garantiza que el sitio esté libre de interrupciones, errores, fallas, mantenimiento, indisponibilidad temporal, problemas de conectividad, incompatibilidades con dispositivos o afectaciones derivadas de terceros.
El sitio podrá suspenderse, modificarse, actualizarse o deshabilitarse total o parcialmente, sin previo aviso, por razones técnicas, operativas, de seguridad, mantenimiento, mejora del servicio o cumplimiento legal.
8. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de verificar que la información utilizada para facturar sea correcta, incluyendo estación, ticket, fecha, monto, RFC, régimen fiscal, uso de CFDI y demás datos solicitados por la plataforma de facturación aplicable.
El usuario reconoce que la emisión de comprobantes fiscales puede estar sujeta a plazos, requisitos y validaciones fiscales. CONSER de La Laguna S.A. de C.V. no será responsable por errores derivados de datos capturados incorrectamente por el usuario, vencimiento de plazos, falta de requisitos fiscales, fallas de terceros, indisponibilidad de plataformas externas o uso indebido del sitio.
9. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, diseños, textos, gráficos, imágenes, estructura visual, elementos de interfaz, código, estilo del sitio y demás contenidos publicados en el sitio son propiedad deCONSER de La Laguna S.A. de C.V., de sus licenciantes o de los titulares correspondientes.
El uso del sitio no otorga al usuario licencia, autorización o derecho alguno sobre marcas, diseños, contenidos o derechos de propiedad intelectual, salvo el acceso ordinario para los fines previstos en estos Términos y Condiciones.
10. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces hacia plataformas, mapas, sistemas de facturación, servicios tecnológicos, sitios informativos o páginas de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica que CONSER de La Laguna S.A. de C.V. controle, administre, respalde o asuma responsabilidad sobre el contenido, disponibilidad, seguridad, políticas o funcionamiento de dichos sitios.
El usuario acepta que al abandonar gulflaguna.com.mx e ingresar a un sitio externo, su navegación se sujetará a los términos y políticas del tercero correspondiente.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales realizado por CONSER de La Laguna S.A. de C.V. se regirá por el Aviso de Privacidad publicado en este sitio. Dicho Aviso forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones.
Cuando el usuario sea redirigido a una plataforma externa, incluyendo Polaris Control Volumétrico de Electrónica Computación y Sistemas México, S.A. de C.V., el tratamiento de los datos personales proporcionados directamente en dicha plataforma se sujetará al aviso de privacidad del tercero que corresponda.
12. Modificaciones
CONSER de La Laguna S.A. de C.V. podrá modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio y surtirán efectos desde su publicación, salvo que se indique lo contrario.
El uso continuado del sitio después de publicada una modificación implicará la aceptación de los términos actualizados.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Torreón, Coahuila, México, salvo que la legislación aplicable establezca una jurisdicción distinta de carácter irrenunciable.
14. Contacto
Para dudas relacionadas con este sitio, el usuario podrá contactar a CONSER de La Laguna S.A. de C.V.en:
Domicilio: Blvd. Revolución 1489 Pte., Col. Antigua Aceitera, Torreón, Coahuila, C.P. 27000, México
Correo electrónico: soporte@gulflaguna.com.mx
Teléfono: 871 712 5960